Des rappels qui se confirment d'un clic
La veille, chaque client reçoit son rappel avec deux boutons : « Je confirme » ou « Je dois déplacer ». Vous voyez la réponse dans votre journée.
Le logiciel des salons de toilettage
Tout votre salon de toilettage, au même endroit.
Agenda de l'équipe, réservation en ligne jour et nuit, rappels la veille, fiches des animaux, photos avant / après, caisse et statistiques. Sur téléphone comme sur ordinateur, en France et en Suisse.
3 mois offerts aux 10 premiers salons, puis prix bloqué à vie et sans engagement
Des réservations qui arrivent toutes seules
Votre page de salon affiche vos prix par gabarit et vos créneaux libres. Le client réserve à 23 h, vous trouvez le rendez-vous le matin.
Des clients qui reviennent
Bulletin photo après chaque toilettage, et liste « Il est temps de revenir » selon le rythme de chaque animal.
Fonctions
Pensé pour le toilettage, du premier appel au bulletin
L'agenda de toute l'équipe
Une colonne par toiletteuse, jour, semaine ou mois. On déplace un rendez-vous à la souris ou au doigt, et l'agenda refuse tout seul les chevauchements, les pauses et les jours de fermeture.
- Rendez-vous répétés, toutes les 3 à 12 semaines
- Fiche de l'animal en un clic, avec ses notes de coupe
- Statuts : arrivé, en cours, terminé, absent
Votre page de salon et la réservation en ligne
Chaque salon a sa page : présentation, tarifs par gabarit, horaires, équipe. Le client choisit son compagnon, la prestation et le créneau ; le prix et la durée s'affichent au fur et à mesure.
- Prix de mini à géant, état du poil pris en compte
- Délai minimum, délai d'annulation, conditions de soins à accepter
- Au salon ou à domicile, en van
Studio avant / après et bulletin
Deux photos, et GoodPattes fabrique l'image aux couleurs du salon pour Instagram ou Facebook. Le bulletin du propriétaire se compose avec vos phrases toutes prêtes, plus votre petit mot.
- Photo prise sur le moment ou choisie dans la galerie
- Vos propres phrases gardées pour les prochains bulletins
- Envoi par WhatsApp ou SMS en un geste
Caisse, devis, fidélité
On encaisse la séance terminée en deux touches, avec les produits vendus, la remise ou les points de fidélité. Les factures sont numérotées sans trou ; les devis s'acceptent en ligne.
- TWINT en Suisse, chèque en France
- Cartes cadeaux et points de fidélité
- Exports pour votre comptable, à ouvrir dans Excel
Des statistiques qui se lisent
Sur 1, 3, 6 ou 12 mois, ou les dates de votre choix, chaque chiffre comparé à la période d'avant : chiffre d'affaires, séances, panier moyen, nouveaux clients, absences, réservations en ligne.
- Par toiletteuse et par prestation
- Par mode de paiement
- Le graphique passe seul du jour au mois
La tournée du van
Les rendez-vous à domicile de la journée, dans l'ordre, avec l'adresse de chaque client. L'itinéraire s'ouvre dans Google Maps ; chaque arrêt a son bouton « Y aller » et son message « J'arrive dans 15 minutes ».
- Adresses proposées pendant la saisie
- Départ du salon ou d'une autre adresse
- Google Maps, Waze ou Plans
Pas un agenda de coiffeur
Les détails que seuls les toiletteurs connaissent
GoodPattes parle votre langue : gabarits, état du poil, rythme de toilettage, décharge signée. Rien à adapter.
- Prix de mini à géant
- État du poil et démêlage par tranche
- Races et gabarit proposé
- Rythme conseillé par animal
- Vaccins et notes de coupe
- Conditions de soins acceptées en ligne
- Chats et chiens
- Spa et options
- Toilettage à domicile
- Francs suisses ou euros
« Bonjour Sophie ! Praline est toute belle 🐾
Poil en très bon état : bravo pour le brossage !
Très sage sur la table, un vrai plaisir !
À dans 6 semaines ! »
Tarifs
Trois formules, à louer ou à acheter
Solo
Une toiletteuse seule
19 €CHF 19par mois
Sans engagement
ou à l'achat : 690 €CHF 690 + 9 €CHF 9 par mois d'hébergement
Salon
Un salon avec une équipe
29 €CHF 29par mois
Sans engagement
ou à l'achat : 990 €CHF 990 + 9 €CHF 9 par mois d'hébergement
Salon + van
Un salon qui toilette aussi à domicile
39 €CHF 39par mois
Sans engagement
ou à l'achat : 1 390 €CHF 1'390 + 9 €CHF 9 par mois d'hébergement
Lancement
Devenez l'un des 10 salons testeurs
Trois mois gratuits, sans carte bancaire. Nous mettons votre salon en route avec vous, nous vous appelons toutes les deux semaines, et si vous restez, votre prix est bloqué à vie, sans engagement.
Questions
Ce que les toiletteurs nous demandent
Faut-il installer quelque chose ?
Non. GoodPattes s'ouvre dans le navigateur, sur ordinateur, tablette ou téléphone. Sur le téléphone, vous pouvez l'ajouter à l'écran d'accueil comme une appli.
J'ai déjà un fichier clients : je dois tout retaper ?
Non. Vous importez votre fichier Excel, ou un copier-coller de votre ancien logiciel. L'import se vérifie avant d'être enregistré, et il s'annule d'un clic si besoin.
Où sont mes données ?
Chez o2switch, hébergeur français, dans ses centres de données de Clermont-Ferrand. Vos fiches restent à vous : vous les exportez quand vous voulez.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Non. Au mois, vous arrêtez quand vous voulez, par simple e-mail : GoodPattes reste ouvert jusqu'à la fin du mois payé, sans frais d'arrêt. À l'année, vous payez 10 mois pour 12 et vous pouvez arrêter le renouvellement à tout moment ; l'année commencée n'est pas remboursée. Dans tous les cas, vous avez 30 jours pour exporter vos données.
Les rappels partent-ils par SMS ?
Aujourd'hui, le rappel de la veille part automatiquement par e-mail. Le SMS ou le message WhatsApp, déjà rédigé, part en un geste depuis votre téléphone. L'envoi automatique des SMS est en préparation.
La caisse est-elle certifiée ?
Non. En France, un salon assujetti à la TVA, même en franchise, doit enregistrer ses encaissements dans un logiciel de caisse conforme. Gardez donc votre caisse habituelle pour encaisser : la caisse de GoodPattes vous sert de suivi (factures, fidélité, statistiques).
France ou Suisse ?
Les deux. Prix en euros ou en francs suisses, TWINT en Suisse, chèque en France, et les mentions de facture de votre pays.